Podes efetuar uma troca ou devolução no prazo de 14 dias a contar do dia em que recebeste a encomenda (art. 10.º do DL n.º 24/2014).

Para poderes efetuar a tua troca ou devolução, o artigo não pode ter sido utilizado e tem de estar na sua embalagem original.

A Mind of Mary não se responsabiliza por estragos decorrentes do uso indevido dos artigos.

Procedimento

• Para procederes à devolução deverás mandar um email para info@mindofmary.pt com o assunto “DEVOLUÇÃO”, e incluir o teu nome, número e data da encomenda e data de receção da encomenda. Para que a devolução possa ser concluída, será necessário incluir também a fatura e o comprovativo de pagamento.
• A resposta será dada com a maior brevidade possível com os dados para devolução da tua encomenda.
• Uma vez recebida a encomenda, e após ser verificado que o artigo está sem sinais de uso, será feito o reembolso total (valor da encomenda), pela mesma forma de pagamento, no prazo de 14 dias.

Esclarecimentos sobre o envio

• A morada para a qual deverás devolver a tua encomenda será indicada em resposta ao teu e-mail de devolução.
• O custo decorrente da devolução fica a cargo do cliente.
• Deverás enviar a tua encomenda por correio registado de forma a haver um comprovativo de receção.
• O valor dos portes iniciais não é reembolsável. Quando receberes a devolução do valor da encomenda, o valor dos portes será deduzido do valor total.

Ainda precisas de ajuda?

Contacta-me por e-mail para o endereço info@mindofmary.pt para que eu te possa ajudar!